Microsoft küresel kesinti için “derin üzüntü” bildirdi: Outlook ve Teams yaklaşık 18 saat sonra büyük ölçüde düzeldi

Özür ve toparlanma

Guardian ve South China Morning Post’un haberine göre Microsoft, milyonlarca kullanıcıyı, kurumu ve şirketi etkileyen küresel kesinti için cuma günü “derin üzüntü” duyduğunu açıkladı ve altta yatan sorunu giderdiğini bildirdi. Şirket, Outlook e-postası ve diğer hizmetlerde geniş çaplı bir düzelme gördüğünü söyledi; kesintinin bir siber saldırı ya da yapay zekâ kaynaklı olmadığını vurguladı.

TechCrunch’a göre sorun perşembe günü ABD doğu saatiyle 13.00 civarında Outlook ve Teams’te başladı, Copilot, Defender ve Intune yönetim araçları dahil Microsoft bulutunun büyük bölümüne yayıldı. İnternet trafiğini izleyen Kentik’ten Doug Madory, trafiğin yaklaşık 18 saatlik kesintinin ardından geri döndüğünü söyledi. Ars Technica’ya göre Microsoft, geciken postaları korumak için e-posta zaman aşımını 48 saate uzattı.

Ne ters gitti?

Microsoft kök nedeni henüz açıklamadı. Şirketin durum güncellemelerine göre sunucular otomatik sağlık kontrollerinden geçemeyip devre dışı kaldı, bu da kalan makinelere yük bindirdi; yük artışı trafikten kaynaklanmıyordu. Ars Technica’nın aktardığına göre yeniden devreye alınan bazı sunucular trafik almaya başlayınca tekrar yanıt vermez hale geldi.

“Hizmet erişilebilirliği ve e-posta teslim performansı, etkilenen altyapının giderek daha büyük bir bölümünde iyileşiyor; toparlanmada umut verici ilerleme görüyoruz.”

Charles Lamanna, Microsoft genel başkan yardımcısı, TechCrunch(çeviri)

Microsoft, sorun tamamen giderildiğinde kök nedeni ve alınacak önlemleri içeren ayrıntılı bir olay sonrası raporu paylaşacağını açıkladı.

Kimler etkilendi?

Guardian ve Wired’ın haberine göre İngiltere’de NHS’in bazı birimleri ciddi aksaklık yaşadı, hastane çalışanları kâğıt kayıtlara döndü, polis teşkilatları çevrimiçi suç ihbarı alamadı. Japonya hükümeti BT sistemlerinin etkilendiğini açıkladı. ABD’de Colorado’da bir şerif ofisi çevrimiçi kefalet ödemesi alamadı, okullar velilere telefonla ulaşmalarını söyledi, Workhorse Group kazanç toplantısını erteledi.

Ars Technica’nın aktardığına göre İngiltere Ulusal Siber Güvenlik Merkezi’nin eski başkanı Ciaran Martin, NBC News’e bunun tüm zamanların en büyük kesintilerinden biri gibi göründüğünü söyledi. Microsoft ocak ayında 450 milyonu aşkın ücretli kurumsal 365 aboneliği olduğunu açıklamıştı.

Wired’a göre İngiltere parlamentosunun Bilim ve Teknoloji Komitesi Başkanı Chi Onwurah, kesintinin birkaç sağlayıcıya bağımlılığın tehlikesini gösterdiğini söyledi; Avrupa’da hükümetler büyük ABD teknoloji şirketlerine alternatif arıyor.